Sıkça Sorulan Sorular

GeziShop'un hizmet koşulları nedir?

GeziShop’un hizmet koşulları, rezervasyon yapmadan önce dikkatlice incelenmesi gereken Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Şartlar ve Koşullar bölümünde açıklanmıştır. Bu belgelere web sitemiz üzerinden erişebilir ve rezervasyon yapmadan önce onaylayabilirsiniz.
Web sitesinde ödeme işlemi güvenli mi?

Evet, ödeme işlemleriniz SSL sertifikasıyla şifrelenmiş ve güvenli bir şekilde yapılmaktadır. Ödeme ve kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikamız doğrultusunda korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamıza göz atabilirsiniz.
GeziShop nedir?

GeziShop, yurt içi ve yurt dışı turlarının yanı sıra araç kiralama, yolcu transfer hizmetleri, uçak, tren ve gemi bilet satışlarıyla hizmet veren bir seyahat acentesidir. Her bütçeye uygun çeşitli seçenekler sunarak, unutulmaz bir seyahat deneyimi yaşamanızı sağlar.
GeziShop'tan nasıl rezervasyon yapabilirim?

GeziShop üzerinden rezervasyon yapmak çok kolay! Web sitemizdeki tur seçeneklerinden birini seçin, istediğiniz tarih ve hizmetleri belirleyin, ardından ödeme adımını takip ederek rezervasyonunuzu tamamlayın.
Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?

Evet, rezervasyonlarınızda değişiklik yapmak mümkündür. Ancak değişiklikler, tur başlangıç tarihinden en az 48 saat önce yapılmalıdır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Uçak, tren ve gemi bileti satışları ne zaman başlayacak?

Şu anda sadece turlar, araç kiralama ve transfer hizmetleri sunulmaktadır. Ancak gelecekte uçak, tren ve gemi bilet satışlarına da başlanacaktır. Web sitemizden ve sosyal medya hesaplarımızdan duyurularımızı takip edebilirsiniz.
Seyahate çıkmadan önce sağlık sigortası yaptırmalı mıyım?

Evet, seyahate çıkmadan önce sağlık sigortası yaptırmanızı şiddetle tavsiye ederiz. GeziShop, seyahatinizi daha güvenli hale getirebilmek için uygun sigorta seçenekleri sunmaktadır.
Farklı destinasyonlarda rehberlik hizmeti veriliyor mu?

Evet, turlarımıza rehberlik hizmeti de dahil edilmektedir. Rehberlerimiz, gitmek istediğiniz bölgeyi en iyi şekilde tanıyıp size değerli bilgiler sunacaklardır.
GeziShop hakkında nasıl geri bildirimde bulunabilirim?

GeziShop deneyiminizle ilgili her türlü geri bildirimi bize iletmek için web sitemizdeki "İletişim" sayfasını kullanabilirsiniz. Yorumlarınızı ve önerilerinizi her zaman dikkate alıyoruz.
Rezervasyon iptali için hangi şartlar geçerlidir?

Rezervasyon iptal prosedürleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen şartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. İptal şartları, yapılan rezervasyonun türüne ve iptal talebinin yapıldığı tarihe göre değişiklik gösterebilir. İptal talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade alırken nelere dikkat etmeliyim?

İade talepleri, Şartlar ve Koşullar çerçevesinde değerlendirilir. İade işlemi başlatılmadan önce, iade şartlarının uygunluğu ve geçerliliği, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne göre kontrol edilmelidir. Tüm iade süreçleri hakkında detaylı bilgiye sitemizden ulaşabilirsiniz.
Turum iptal edilirse ne olur?

Eğer bir tur iptal edilirse, size tam olarak bilgilendirme yapılacak ve ödemeniz geri iade edilecektir. Tur iptal politikasına göre, iptal durumuna bağlı olarak bir iade süreci başlatılır.
Turumu iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Turunuzu iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. İptal şartları ve süreci hakkında size detaylı bilgi verilecektir. Lütfen unutmayın, tur iptal politikamız tarih aralıklarına göre farklılık gösterebilir.
İptal edilen bir turda ne kadar iade alırım?

İptal edilen turlarda iade oranı, iptal tarihine ve tur sözleşmesindeki şartlara bağlıdır. Genellikle tur tarihine ne kadar yakın bir iptal yapılırsa, iade oranı o kadar düşer.
Ödeme işlemlerinin güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

GeziShop, ödeme işlemlerinin güvenliğini en yüksek seviyede tutmaktadır. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu ve SSL sertifikalı güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikamız kapsamında güvende olacaktır.
Rezervasyon yaptıktan sonra fiyat değişir mi?

Rezervasyonunuzu yaptıktan sonra fiyat sabitlenir ve ödeme koşullarına uygun olarak onaylanır. Ancak, bazı turların fiyatları, talep yoğunluğuna göre değişebilir. Bu gibi durumlar, Şartlar ve Koşullar’da belirtilen fiyat garantisi kapsamına girmektedir.
Ödeme seçenekleri nelerdir?

GeziShop, kredi ve banka kartlarıyla güvenli alışveriş şartlarını sağlayarak çalışır. Ödeme işlemini en rahat şekilde web sitemiz üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Kimi rezervasyonlarda belirlenen ön ödeme yüzdesi rezervasyonda gerekli görülürken kimilerinde ise ücretin tamamı talep edilebilir.
Turların fiyatları neye göre belirleniyor?

Turların fiyatları, katılacağınız tarihler, seçilen konaklama türü, ulaşım seçenekleri ve diğer ekstra hizmetlere bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Web sitemiz üzerinden seyahat tarihlerinizi belirledikten sonra, net fiyatı öğrenebilirsiniz.
Fiyatlar neden zaman zaman değişiyor?

Fiyatlar, özellikle talep yoğunluğuna, mevsimsel değişimlere ve tur operasyonlarının maliyetlerine göre değişiklik gösterebilir. Erken rezervasyon yaparak daha uygun fiyatlarla seyahat etme şansınız vardır.
Bilet fiyatları nasıl belirleniyor?

Uçak, tren ve gemi bileti fiyatları, güzergah, seyahat tarihi ve erken rezervasyon avantajlarına göre değişir. Web sitemiz üzerinden fiyatları öğrenebilir ve rezervasyon yapabilirsiniz.
Tur programına katılımımda sorun çıkarsa ne yapmalıyım?

Tur programına katılımınızla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle hızlıca iletişime geçebilirsiniz. Sorunun çözümü, Şartlar ve Koşullar çerçevesinde sağlanacaktır. Ayrıca, turlarımızda herhangi bir değişiklik yapılması durumunda, önceden belirttiğimiz Mesafeli Satış Sözleşmesi üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Turlar hangi bölgelerde düzenleniyor?

GeziShop, yurt içi ve yurt dışı çeşitli destinasyonlara turlar düzenlemektedir. Popüler yerler arasında Erciyes Dağı, Kapadokya, İstanbul, Antalya gibi Türkiye’nin en güzel köy ve şehirlerinin yanı sıra yurtdışında da pek çok farklı seçenek bulunmaktadır.
Turlara hangi yaş grubundaki insanlar katılabilir?

Turlarımıza her yaş grubundan katılımcılar kabul edilmektedir. Çocuklar için özel indirimli fiyatlar uygulanmaktadır. Herhangi bir yaş sınırlaması bulunmamaktadır, ancak fiziksel zorlukları olan kişilerin tur programını seçerken dikkat etmeleri önerilir.
Araç kiralama hizmeti nasıl çalışıyor?

Araç kiralama hizmetimiz, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre farklı araç seçenekleri sunar. Kiralama işlemi, online rezervasyonla yapılabilir ve aracınızı belirlediğiniz lokasyondan teslim alabilirsiniz.
Transfer hizmeti sırasında herhangi bir aksaklık olursa ne yapmalıyım?

Transfer hizmeti ile ilgili yaşadığınız her türlü aksaklık için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız sorunlar, Şartlar ve Koşullar'a uygun olarak değerlendirilecektir. Transfer hizmetinizin şartları, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıntılı bir şekilde belirtilmiştir.
Transfer hizmetini nasıl alabilirim?

Transfer hizmeti, tur rezervasyonunuzla birlikte veya bağımsız olarak talep edilebilir. Havaalanı, otel veya şehir içi transfer taleplerinizi online platformumuz üzerinden kolayca iletebilirsiniz.
Transfer sırasında bekleme süresi var mı?

Transferler genellikle uçuş saatine göre düzenlenir. Ancak bazen havaalanı yoğunluğu nedeniyle küçük bir bekleme süresi olabilir. Transfer aracınız sizi belirtilen lokasyona zamanında ulaştıracaktır.
Kişisel bilgilerim nasıl korunuyor?

GeziShop, kişisel verilerinizi Gizlilik Politikası kapsamında titizlikle korur. Verileriniz yalnızca gerekli işlemler için kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmadan yalnızca sizlere hizmet sunulmasına yönelik işlenir. Gizlilik Politikamızda, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

GeziShop hesabınızda yapacağınız her türlü değişiklik için, kullanıcı panelinizdeki profil bilgilerini güncelleyebilirsiniz. Eğer kişisel bilgilerinizi silmek isterseniz, Gizlilik Politikamızda belirtilen prosedürlere göre işlem yapabilirsiniz.

GeziShop Doğu Anadolu Gastronomi Turları

Turunuzu Planlarken

Size özel turlarımızı keşfedin ve hayalini kurduğunuz seyahati bulmaya başlayın. Adana, Mersin ve Tarsus çıkışlı tur seçeneklerimizle, unutulmaz bir yolculuğun ilk adımını atın.
Örneğin yöresel efsane lezzetleri ustaları yaşarken tatmak istiyorsanız kategorilerden Gastronomi turlarını seçebilirsiniz.
Kategori, dönem, süre ve doğal olarak bütçenize uygunluğuna göre sizinle örtüşen bir tura karar verdikten sonra tur ayrıntılarında belirtilen YER AYIRT butonundan sonraki sizi karşılayan ekranları takip ederek rezervasyonunuzu kesinleştirin.
Seçtiğiniz turun yapısına bağlı olarak ücretsiz, kısmi veya tam ödeme gerçekleştirmiş olabilirsiniz. Turunuzun size tanıtılan tüm taahhütlerini içeren programı ve ayrıntıları belirten bir e-posta alacaksınız. Bilgilerinizi kontrol ettikten sonra olası düzenlemeler için gerekiyorsa tur sorumlusu çalışanımzı direk arayabilirsiniz.
Tur gününden bir gün öncesinde SMS ve/veya e-posta ile hatırlatma mesajı otomatik olarak size gönderilecektir. Katılmanıza engel teşkil eden bir durum yoksa programda size ifade edilen buluşma noktasına buluşma saatinde bekliyoruz. Gerisi güzel anılar biriktereceğiniz günü/günleri Gezi Shop ile yaşamak. Bir sonraki turumuzda da sizi ve değer verdiklerinizi aramızda görmek bizi mutlu edecektir.